Сведения о состоянии работы рассмотрения обращений граждан и организаций в УМВД России по Ивановской области и территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Ивановской области за 2017 год

      В УМВД России по Ивановской области[1] и территориальных органах внутренних дел работа с обращениями граждан и организаций осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», а также приказом МВД Россииот 12 сентября 2013 года № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации»[2].

Анализ поступления и регистрации обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Ивановской области показал, что за 2017 год их количество увеличилось на 9 % и составило – 16099 (АППГ - 14751). Из них в структурных подразделениях УМВД зарегистрировано - 7289 (АППГ – 6794, +7%), территориальных отделах на районном уровне - 8810 (АППГ - 7957, +11%).

Как следует из статистических данных, из органов исполнительной власти поступило 2494 обращения, из администрации Президента Российской Федерации -  182, из подразделений центрального аппарата МВД России или организаций, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на органы внутренних дел, – 879. По средствам сети «Интернет» поступило 2035 обращений. Направлено на рассмотрение по компетентности в другой орган власти 89 обращений, по территориальности – 1572.

Из общего количества поступивших обращений, к категории «предложение» отнесено 64 обращения, к категории «заявление» - 13205 обращений, «запрос информации» - 333 обращения. К категории «жалоба» отнесено 2497 обращений (АППГ – 2026, - 14 %,), из них 42 повторных.

На особый контроль руководством УМВД за отчетный период было поставлено 4134 обращения.

Выросло количество обращений по вопросам социального обеспечения сотрудников ОВД – 334 (АППГ – 259, + 29 %), благодарности сотрудникам – 68 (АППГ – 47, + 45%).

Увеличение количества обращений свидетельствует о возросшей открытости органов внутренних дел для населения, активно использующего свои права на отстаивание законных прав и интересов.

Снизилось количество обращений на необоснованный отказ в возбуждении уголовных дел – 97 (АППГ – 116, - 16%), а так же необоснованное уголовное преследование – 12 (АППГ – 43, - 72%).

На 85% снизилось количество обращений по фактам нарушения законности, не связанного с коррупцией, – 18 (АППГ - 124).

За отчетный период в УМВД рассмотрено по существу 17547 заявлений, обращений и жалоб граждан и организаций, из них в подразделениях УМВД – 7800, в территориальных ОВД – 9747.

При рассмотрении по существу, из общего количества жалоб поддержано -16 % (410 жалоб), не поддержано - 53 % (1320 жалоб), даны разъяснения на 23 % (570 жалоб).  Так же рассмотрено 43 повторные жалобы, из которых поддержано 2.

В 2017 году прекращена переписка с 1 гражданкой, ранее которой неоднократно давались ответы по одному и тому же вопросу. Судебных решений об удовлетворении заявлений граждан о нарушении порядка рассмотрения обращений в адрес УМВД и территориальных органов внутренних дел Ивановской области не поступало.

В соответствии с требованиями нормативных правовых актов во всех территориальных органах и подразделениях внутренних дел области на постоянной основе организован и осуществляется прием граждан руководящим составом.

Начальником УМВД ежемесячно утверждается график, в соответствии с которым осуществляется прием граждан. Аналогичная работа проводится и в территориальных органах внутренних дел области. График приема граждан ежемесячно размещается на сайте управления в сети «Интернет».

Порядок обращения граждан, обжалования решений органов внутренних дел доводится до населения через средства массовой информации, «Интернет», во всех территориальных отделах внутренних дел имеются информационно-справочные стенды.

Так за 2017 год принято на личном приеме 3788 человек. На личный прием к руководящему составу УМВД обратилось 3450 граждан.

В отчетном периоде начальником УМВД осуществлялись выездные встречи с населением Пучежского и Шуйского районов Ивановской области. Организован и проведен прием в Общественной приемной Президента РФ (23.03.2017, 5.10.2017), в ходе которого было принято 14 человек. Письменные обращения граждан, поданные в ходе приема, были поставлены на личный контроль начальника УМВД.

Во исполнение распоряжения МВД России от 12 октября 2015 г. №1/8263, в рамках Общероссийского дня приёма граждан, 12 декабря руководством УМВД и территориальных органов осуществлялся личный прием граждан. В целях обеспечения дополнительной возможности реализации гражданами права на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления в порядке очередности, в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан был организован отложенный прием. Всего в указанный период на прием к руководству УМВД и ОВД области обратился 21 человек.



[1] Далее – «УМВД».

[2] Далее – «Инструкция».

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России