СВЕДЕНИЯ об организации рассмотрения обращений граждан в УМВД России по Ивановской области и территориальных органах МВД России на районном уровне, подчиненных УМВД России по Ивановской области за 1 квартал 2020 года.

В УМВД России по Ивановской области[1] и территориальных органах внутренних дел работа с обращениями граждан и организаций осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», а также приказом МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации»[2].

В 1 квартале 2020 года поступило и зарегистрировано 4374 обращений граждан и организаций в органах внутренних дел Ивановской области.
Из общего количества поступивших обращений, к категории «предложение» отнесено 15 обращений, к категории «заявление» - 3452 обращений, к категории «жалоба» отнесено 706 обращение.

На особый контроль руководством УМВД за отчетный период было поставлено 665 обращений.

График приема граждан ежемесячно размещается на сайте управления в сети «Интернет». Порядок обращения граждан, обжалования решений органов внутренних дел доводится до населения через средства массовой информации, «Интернет», во всех территориальных отделах внутренних дел имеются информационно-справочные стенды.

В 1 квартале 2020 года на личном приеме принято человека. Начальник УМВД России по Ивановской области принял 148 гражданина. Основными вопросами граждан к руководящему составу стали просьбы ознакомления с материалами по ранее направленным обращениям, жалобы на сотрудников органов внутренних дел.

В УМВД России по Ивановской области поступило более 10 обращений с информацией о продаже через сеть «Интернет» дипломов образовательных учреждений, также более 8 обращений от страховых компаний (далее СК) по вопросу возможных мошеннических действий со стороны граждан в результате дорожно-транспортный происшествий.